1. Esta promoção é válida para todos os clientes ativos My Phone que possuem saldo de pontos suficiente para efetuar a troca de pontos pelos prêmios oferecidos.
2. Apenas o titular do cadastro My Phone ou uma pessoa previamente autorizada poderão fazer o pedido. A troca poderá ser feita através da Central de Atendimento My Phone, no horário de funcionamento da mesma – De segunda a sábado, das 10h às 14h e das 17h às 21h. O desconto dos pontos será feito automaticamente no cadastro do cliente.
3. O prazo médio para recebimento do produto trocado é de 20 dias a partir da data do pedido. O envio será feito por Takyubin ou Merubin, sem nenhum custo adicional para o cliente.
4. Os produtos serão oferecidos enquanto durar o estoque, isentando-se a My Phone de reabastecê-lo.
5. A garantia dos produtos desta promoção é de respon-sabilidade exclusiva do respectivo fabricante. Uma vez efetuada a troca, a My Phone não aceitará devolução do produto.
6. As telemensagens devem ser solicitadas com 3 dias de antecedência, e serão transmitidas no horário de atendimento, de segunda a sábado, das 10h às 14h e das 17h às 21h.

REGULAMENTO PROGRAMA DE PONTOS

O programa de Pontos é exclusivo para usuários do serviço My Phone de telefonia internacional, para uso pessoal e intransferível.

A My Phone oferece pontos equivalentes a 10% do valor total da fatura mensal.

Os pontos estarão disponíveis unicamente para os clientes que efetuarem o pagamento da fatura até a data de vencimento original.

Os usuários que efetuarem o pagamento da fatura após a data de vencimento original, perderão o direito aos pontos do mês correspondentes.

Ao cancelar seu cadastro o cliente perderá automaticamente todos os pontos.

Clientes que deixarem de utilizar o sistema My Phone de Telefonia Internacional por um período superior a 6 meses terão seu cadastro e pontos cancelados.

Clientes inadimplentes por um período superior a 6 meses, perderão o direito total de seus pontos.

O saldo dos pontos disponíveis será atualizado de acordo ao pagamento das faturas e/ou compras e trocas realizadas, e poderá ser consultado em sua fatura, através de nosso website www.myphone-web.com ou de nossa Central de Atendimento ao Cliente.

A My Phone não se responsabiliza pelo extravio, roubo ou uso indevido do cartão e/ou pontos por terceira pessoa. Cabe ao titular de cada cartão, a responsabilidade de informar a My Phone sobre qualquer suspeita de irregularidadena utilização dos mesmos.

A utilização dos pontos depende de campanhas especiais criadas pela empresa, ou por empresas parceiras e cada campanha possui regras próprias.

A participação neste programa de pontos implica na aceitação irrestrita deste regulamento.