Serviço de Tradução e Consulta via Telefone

Regras gerais para solicitação de Tradução do TIPO-1

1. O serviço pode ser solicitado diretamente na Central de Atendimento da My Phone.
2. Este serviço é exclusivo para clientes da My Phone. Em caso de pessoas que queiram este serviço e não sejam clientes My Phone, é necessário efetuar um cadastro.
3. Cabe ao cliente o envio do documento que deseja traduzir. O envio deve ser via correio com envelope de resposta e postal pagos.
4. Todos os documentos serão pré-avaliados para ser estipulado o valor a ser pago pela tradução.
5. Clientes da My Phone têm direito a desconto seguindo a seguinte regra: Clientes My Phone com 5 meses de utilização consecutivas recebem 60% de desconto no valor a ser pago pela tradução. Clientes de 1 a 4 meses de utilização recebem 25% de desconto no valor a ser pago pela tradução. Clientes sem utilização do serviço de ligações internacionais da My Phone não têm direito a desconto.
6. A cobrança do serviço será feita através de fatura enviada pela My Phone.
7. Todas as traduções terão um prazo médio de entrega de 10 dias.
8. Para novos cadastros efetuados para a solicitação deste serviço é necessária a confirmação de endereço através da cópia do gaijoukujin torokushou(envio via fax ou e-mail).
9. Pode haver casos de a tradução solicitada não ser aceita.

Regras gerais para solicitação de Consultas de Tradução do TIPO-2

1. Este serviço pode ser solicitado diretamente na Central de Atendimento da My Phone.
2. Este serviço é exclusivo para clientes da My Phone. Em caso de pessoas que queiram este serviço e não sejam clientes My Phone, é necessário efetuar um cadastro.
3. Cabe ao cliente o envio do documento que deseja traduzir. O envio pode ser feito via correio(neste caso deve conter envelope resposta e postal pago), e-mail e ou fax.
4. Todas as solicitações serão pré-avaliadas para estipular o valor do serviço.
5. Clientes da My Phone têm direito a desconto seguindo a seguinte regra: Clientes My Phone com 5 meses de utilização consecutivas recebem 80% de desconto no valor final da tradução. Clientes de 1 a 4 meses de utilização recebem 25% de desconto no valor final da tradução. Clientes sem utilização do serviço de ligações internacionais da My Phone não têm direito a desconto.
6. A cobrança do serviço será feita através de fatura enviada pela My Phone.
7. Para novos cadastros efetuados para a solicitação deste serviço é necessária a confirmação de endereço através da cópia do gaijoukujin torokushou(envio via fax ou e-mail).
8. Todas as traduções terão um prazo médio de entrega de 4 dias.
9. Pode haver casos de a tradução solicitada não ser aceita.

Regras gerais para serviço de Tradução VIA TELEFONE

1. Este serviço deve ser solicitado diretamente na Central de Atendimento.
2. O valor do serviço é de 80 ienes por minuto.
3. Clientes da My Phone com utilização acima de 3 meses ganham desconto e pagam o valor de 50 ienes por minuto.
4. O serviço é cobrado à partir do momento que começa a tradução do atendente direto com o interlocutor que deseja-se compreender, sendo anunciado previamente para o cliente.
5. O serviço deixa de ser cobrado ao término da conversa com o interlocutor que deseja-se entender.
6. A cobrança do serviço de tradução via telefone é feita através de fatura enviada pela My Phone.
7. Para novos cadastros efetuados para a solicitação deste serviço é necessária a confirmação do endereço através da cópia do gaikokujin torokushou(enviado via fax ou e-mail.)
8. A Quick CA restringe-se a traduzir apenas o assunto solicitado, recusando-se a interferir no resultado da traducao ou a fazer qualquer tipo de negociação.